Política de privacidade
Última atualização: 16 de outubro de 2026
A ZN Concept leva seus dados a sério. Aqui explicamos, sem juridiquês, o que coletamos, pra quê, com quem compartilhamos e como você controla tudo isso, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
O que coletamos e pra quê
- Conta: nome, e-mail e senha (a senha é guardada criptografada, nem a gente vê). Serve pra você acompanhar pedidos.
- Pedido: nome, CPF, WhatsApp e endereço de entrega. O CPF é exigido pelos Correios na etiqueta de envio e fica só no pedido. Usamos o WhatsApp pra avisar do pedido e, se você começar uma compra e não concluir, pra tirar dúvidas.
- Novidades pelo WhatsApp: só se você marcar a caixinha no checkout. Guardamos a data do seu aceite. Pra parar de receber, é só pedir pelo WhatsApp ou Instagram da ZN.
- Compra sem conta: se você comprar sem criar conta, guardamos nome, e-mail, CPF e endereço só no pedido. Mandamos um link por e-mail pra você acompanhar a entrega.
- Cupom de primeira compra: se você deixar e-mail ou WhatsApp no pop-up do cupom, guardamos o contato e a data do seu aceite pra te enviar o cupom e novidades. Pra parar de receber, é só pedir pelo WhatsApp ou Instagram da ZN.
- Pagamento: é feito no Mercado Pago. Os dados do cartão vão direto pra eles; a ZN não vê nem guarda número de cartão.
- Navegação: só se você aceitar os cookies de medição e marketing (veja abaixo).
Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário pra sua compra chegar:
- Mercado Pago: processa o pagamento.
- Correios / Manda Bem: geram a etiqueta e entregam o pedido.
- Base de dados e hospedagem do site: guardam o site e os seus dados com segurança, em servidores no Brasil.
- Google e Meta: só se você aceitar os cookies de medição ou marketing.
Não vendemos seus dados pra ninguém.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos três tipos:
- Necessários (sempre ligados): mantêm você logado, guardam sua sacola e protegem o site. Sem eles a loja não funciona.
- Medição (só com seu aceite): Google Analytics, pra contar visitas e entender o que funciona na loja.
- Marketing (só com seu aceite): Pixel da Meta, pra mostrar anúncios da ZN no Instagram e no Facebook.
Nada de medição ou marketing é carregado antes da sua escolha. Você pode mudar de ideia quando quiser:.
Por quanto tempo guardamos
Os dados da conta ficam enquanto ela existir. Os dados dos pedidos ficam pelo tempo que a lei exige (por exemplo, obrigações fiscais e o prazo do Código de Defesa do Consumidor). Depois disso, são apagados.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, uma cópia deles, correção, exclusão, ou retirar um consentimento que deu. Seu nome, WhatsApp e endereços você já pode mudar na página Minha conta.
Fale com a gente
Pra qualquer pedido sobre seus dados, chama a ZN pelo Instagram@concept.zn, pelo WhatsApp (21) 99551-0062 ou pelo e-mail [email protected]. A ZN Concept é a responsável pelos seus dados.